«Η 27η Σεπτεμβρίου καθιερώθηκε ως η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, τιμώντας έτσι έναν κλάδο της οικονομίας με ιδιαίτερα σημαντικό αντίκτυπο στο παγκόσμιο στερέωμα, με την χώρα μας να διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο διεθνώς!
Η σημερινή μέρα πρέπει να αποτελέσει πρόκληση και το εφαλτήριο για άμεση εφαρμογή στρατηγικών οι οποίες συχνά αναφέρονται αλλά συνήθως καταλήγουν στα «κουβανέζικα» (στον κουβά).
Ενδεικτικά, η χιλιοειπωμένη διασύνδεση του τουρισμού με τον πρωτογενή τομέα έρχεται σε αντίθεση με την πραγματικότητα, καθώς επίσημη έρευνά μου επιβεβαιώνει ότι η παρεχόμενη ποιότητα θυσιάζεται στον βωμό του κόστους.
Επίσης, οι απρόσωπες σύγχρονες τάσεις με τους αυτοματισμούς και τα ρομπότ σε αντικατάσταση εργαζομένων, έρχεται σε αντίθεση με την ενσυναίσθηση, την προσωπική επαφή, την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση. Καθώς η Ελλάδα «πουλάει» φιλοξενία, οι ανωτέρω «μοντέρνες» τάσεις αποτελούν παγίδα, συμβάλλοντας έτσι να χαθεί το συγκριτικό πλεονέκτημα της φιλοξενίας για τη Χώρα μας.
Με οδηγό λοιπόν την σημερινή γιορτή, και εργαλείο την πολιτιστική μας προίκα, να κάνουμε τους επισκέπτες πρεσβευτές μας, προσφέροντάς τους απλόχερα μία ζεστή και φιλόξενη αγκαλιά, «χτίζοντας» έτσι την πολυπόθητη υπεραξία»…
Σπυρίδων Δημ. Νικολογιάννης
Πρόεδρος Τομέα Τουρισμού Επιμελητηρίου Τρικάλων
Οικονομολόγος – MSc in Tourism Management
