Μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα συνέντευξη παραχώρησε στα στούντιο του ο οικονομολόγος και μέλος του Επιμελητηρίου Τρικάλων, Σπύρος Νικολογιάννης, με αφορμή την εκπαιδευτική ημερίδα που διοργανώνεται στην Καλαμπάκα.
Το επιμελητήριο Τρικάλων προσκαλεί επιχειρηματίες και στελέχη στην εκπαιδευτική ημερίδα με θέμα «Εξυπηρέτηση πελατών στη λιανική, στην εστίαση και στον τουρισμό», η οποία θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 23 Απριλίου 2026, από τις 17:30 έως τις 20:00, στη (Ρόδου 9, Καλαμπάκα).
Εισηγητές της ημερίδας θα είναι ο Γιάννης Ζησιμάτος , Διευθύνων Σύμβουλος της και πιστοποιημένος εκπαιδευτής, καθώς και ο Χρήστος Λουκάς, σύμβουλος επιχειρήσεων και εκπαιδευτής στελεχών.
Κατά τη διάρκεια της ημερίδας θα αναπτυχθούν σημαντικά θέματα που αφορούν τη σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών, όπως:
-
- Η κατανόηση της εμπειρίας του πελάτη
-
- Η σημασία της πρώτης εντύπωσης στην πώληση
-
- Η μετάβαση από τον πωλητή στον σύμβουλο
-
- Τεχνικές συνδυαστικής πώλησης (cross & up selling)
-
- Η διαχείριση απαιτητικών ή αναποφάσιστων πελατών
-
- Η αξία της ανθρώπινης σχέσης στην αγοραστική εμπειρία
-
- Η δημιουργία πιστών πελατών
-
- Η παρακολούθηση τάσεων και η προσαρμοστικότητα των επιχειρήσεων
Η ημερίδα θα μεταδοθεί ζωντανά μέσω του καναλιού της Βιβλιοθήκης Καλαμπάκας στο YouTube, δίνοντας τη δυνατότητα παρακολούθησης και εξ αποστάσεως.
Η δράση εντάσσεται στον κύκλο εκπαιδευτικών ημερίδων “Level Up Your Business”, που υλοποιείται από το Κέντρο Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης του Επιμελητηρίου Τρικάλων, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση των γνώσεων και δεξιοτήτων των επαγγελματιών της τοπικής αγοράς.
Οι ημερίδες πραγματοποιούνται με την υποστήριξη της ,Zisimatos management στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της εταιρείας.
Η συμμετοχή είναι δωρεάν για τα μέλη του Επιμελητηρίου Τρικάλων, ενισχύοντας έμπρακτα την επιχειρηματική κοινότητα της περιοχής.
Το Επιμελητήριο Τρικάλων καλεί όλους τους επιχειρηματίες και τα στελέχη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων να συμμετάσχουν ενεργά, επενδύοντας στη γνώση, την εξέλιξη και τη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους.
Ακούστε την ενδιαφέρουσα συνέντευξη.
