Οι οδηγοί τονίζουν ότι όταν μπήκαν στην Αττική Οδό κανείς δεν τους προειδοποίησε για το γεγονός πως ο δρόμος έχει κολλήσει, ούτε τους ζήτησαν να φορέσουν αντιολισθητικές αλυσίδες. Οι υπεύθυνοι της Αττική Οδού δεν απαγόρευσαν τη διέλευση βαρέων οχημάτων, γεγονός που έπαιξε κυρίαρχο ρόλο στο να δημιουργηθούν ουρές χιλιομέτρων, καθώς κάποια βαρέα οχήματα «δίπλωσαν».
Επιπλέον, καταγγέλλουν ότι ουδέποτε τους έγινε κάποια ενημέρωσή για το τι συμβαίνει και πότε αναμένεται να τελειώσει η ταλαιπωρία τους.
